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ADMINISTRATION ET SÉCURITÉ
Règles de
la plateforme
1. Validation administrative
Document de Khady Ndiaye · autorisation domicile
2. Rendez-vous et litiges
Règles à publier avant paiement : annulation, retard, absence, remboursement de l’acompte et résolution des litiges entre client, salon et tresseuse.
3. Sécurité et professionnels
Badge « vérifié » uniquement après validation. Chaque profil affiche un bouton de signalement et un contact d’urgence.
4. Assurance
Statut : non activée. La contribution de protection reste une réserve séparée jusqu’à la signature d’un contrat avec un assureur agréé.
5. Registre de paiement
Chaque ligne reste liée au reçu, au remboursement éventuel et à la référence du prestataire de paiement configuré pour le marché.
6. Livraison boutique
Reçu postal, preuve de remise et procédure colis perdu sont obligatoires pour passer au statut suivant.
7. Avis et signalements
Un avis client est disponible uniquement après une prestation ou une commande marquée reçue. Les professionnels peuvent répondre ; les abus sont signalables.
8. Données personnelles
Accès documentaire réservé aux administrateurs autorisés. Conservation, suppression et consentement sont paramétrés par pays et doivent être communiqués à chaque utilisateur.
9. Salons partenaires
La mise en avant dépend de critères publiés : disponibilité, validations, qualité de service, coopération et absence de litiges non résolus.
10. Marchés de lancement
Langue, devise, téléphone, règles locales, moyens de paiement et documents requis sont configurés séparément pour les États-Unis et chaque province canadienne.